سياسة الخصوصية
آخر تحديث: سبتمبر 2026 — كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها في منصة نبراس.
المعلومات التي نجمعها
نجمع بيانات الحساب الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، بيانات الاستخدام (الدورات والاختبارات التي تتابعها، نتائجك وتقدّمك)، وبيانات الدفع اللازمة لإتمام عمليات الشراء (لا نخزّن بيانات البطاقة البنكية الكاملة على خوادمنا). عند إنشاء حساب عائلي، نجمع أيضًا بيانات أساسية عن الحسابات الفرعية للأطفال التابعة للحساب الرئيسي.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وتخصيص تجربتك التعليمية، إصدار الشهادات والتحقق منها، معالجة المدفوعات، التواصل معك بخصوص حسابك أو تحديثات المنصة، وتحسين المحتوى والخدمات بناءً على أنماط الاستخدام المجمّعة وغير المرتبطة بهويتك عند إمكان ذلك.
المدفوعات والاسترداد
تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّدي دفع خارجيين موثوقين أو عبر تحويل بنكي تراجعه إدارة المنصة يدويًا. بيانات الدفع الحساسة (كأرقام البطاقات الكاملة) لا تمر عبر خوادمنا ولا نحتفظ بها؛ نحتفظ فقط بسجل المعاملة (المبلغ، الحالة، تاريخها) لأغراض المحاسبة والدعم.
حسابات الأطفال والعائلات
بالنسبة للحسابات العائلية، يكون ولي الأمر هو صاحب الحساب الرئيسي والمسؤول عن الموافقة على جمع بيانات الحسابات الفرعية للأطفال ومتابعتها. لا نستهدف الأطفال بإعلانات، ولا نجمع من حسابات الأطفال أكثر من الحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمة التعليمية (التقدّم، النتائج، الشهادات). يمكن لولي الأمر مراجعة أو حذف بيانات حساب طفله بالتواصل معنا.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك بيانات محدودة مع مزوّدي خدمات نعتمد عليهم لتشغيل المنصة (مثل استضافة قاعدة البيانات ومصادقة الحسابات عبر Supabase، ومزوّدي بوابات الدفع)، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة ووفق اتفاقيات تحفظ سرية بياناتك. قد نُفصح عن بيانات إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم تخزين المتصفح المحلي بشكل أساسي لحفظ تفضيلاتك (مثل اللغة المفضّلة) وجلسة تسجيل الدخول. لا نستخدم كوكيز تتبّع إعلانية من أطراف ثالثة.
حقوقك
يحق لك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك، تصحيحها، أو حذف حسابك وبياناته المرتبطة (باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به لأغراض محاسبية أو قانونية)، وذلك بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضّح أدناه.
التواصل معنا
لأي استفسار يخص هذه السياسة أو بياناتك، راسلنا على info@nebras-ar.com.